Garanzia
Tutti i nostri divani e tutte le nostre poltrone sono garantiti 20 anni sulla struttura interna e 3 anni su imbottiture e rivestimenti*. Per la realizzazione dei nostri divani letto e letti utilizziamo meccanismi Made in Italy, di qualità certificata, garantiti 2 anni. *La presente garanzia non copre reclami relativi a:- Pieghe, segni o macchie naturali della pelle dovuti a lesioni, variazioni della grana o del colore, legate alle naturali proprietà della pelle. Queste caratteristiche attestano l’utilizzo di vera pelle e non sono da considerarsi difetti.
- Screpolature o esfoliazioni della pelle causate da uso improprio o mancata manutenzione.
- Danni causati da bruciature, tagli, animali o uso improprio del prodotto.
- Danni dovuti a negligenza del consumatore come pulizia o trattamento del rivestimento con metodi o prodotti non idonei.
- Danni da esposizione diretta a luce solare o fonti di calore (e condizioni simili) con conseguente scolorimento o alterazione del rivestimento.
- Danni causati da materiali corrosivi come acidi, solventi, tinte, inchiostri, pitture, liquidi fisiologici umani o animali.
- Danni dovuti ad abusi, uso improprio o cause di forza maggiore.
- Danni da errato trasporto o movimentazione del prodotto.
- La garanzia, inoltre, non copre:
- danni alla pelle o ai tessuti causati dall’applicazione di prodotti chimici, detersivi o ammorbidenti non idonei o da trattamenti non autorizzati da Abiesse s.a.s.
Garanzia prodotti non realizzati da Abiesse 1970
Tutti i divani, mobili e accessori non realizzati da Abiesse s.a.s. sono coperti dalla garanzia del relativo fornitore. In questi casi, Abiesse 1970 rimane comunque a disposizione del cliente per supporto e orientamento nelle procedure di assistenza previste dal produttore.Assistenza
Seguiamo il cliente dalla fase di scelta fino alla consegna del prodotto, e restiamo un riferimento anche negli anni successivi. Dopo l’acquisto garantiamo interventi di assistenza che possono includere, ad esempio:- Sostituzione di cerniere rotte
- Sostituzione delle imbottiture dei cuscini
- Consulenza per manutenzione e riparazione dei prodotti acquistati, anche a distanza di tempo
- Fornitura di fodere di ricambio per prodotti precedentemente acquistati
- Assistenza tecnica specializzata per eventuali riparazioni meccaniche o elettriche (motori di divani, poltrone relax o letti motorizzati)
- Per richiedere assistenza puoi:Ti risponderemo valutando il tipo di intervento più adatto, i tempi e le eventuali modalità di ritiro o consegna.
- Telefonare al numero: 348 0849200.
- Scrivere a: info@abiessedivani.com
Metodi di pagamento
Metodi di pagamento per acquisti effettuati sul nostro sito web oppure presso la nostra sede.
Spedizioni
Le consegne dei nostri divani e letti vengono effettuate dal nostro personale oppure da corriere di fiducia.
Convenzioni
Grazie alle convenzioni è possibile usufruire dei seguenti vantaggi.
FAQ - Assistenza e Garanzia
Qual è la garanzia sui vostri divani e poltrone?
Tutti i nostri divani e le nostre poltrone sono garantiti 20 anni sulla struttura interna e 3 anni su imbottiture e rivestimenti.
I divani letto e i letti hanno una garanzia?
Sì, per divani letto e letti utilizziamo meccanismi Made in Italy di qualità certificata, garantiti 2 anni.
Cosa non copre la garanzia?
La garanzia non copre difetti o danni derivanti da uso improprio, scarsa manutenzione o cause esterne. In particolare:
- Caratteristiche naturali della pelle come pieghe, segni o variazioni di colore
- Screpolature dovute a mancata cura o utilizzo non corretto
- Danni causati da bruciature, tagli, animali domestici o uso improprio
- Danni dovuti a pulizia con prodotti non idonei
- Alterazioni causate da esposizione a sole o fonti di calore
- Danni da sostanze corrosive o liquidi
- Danni da trasporto errato o cause di forza maggiore
La garanzia copre anche i prodotti non realizzati da Abiesse?
I prodotti non realizzati da Abiesse 1970 sono coperti dalla garanzia del produttore. Rimaniamo comunque a disposizione per supportarti nelle procedure di assistenza.
Offrite assistenza dopo l’acquisto?
Sì, seguiamo il cliente anche dopo la consegna e restiamo un punto di riferimento nel tempo, offrendo assistenza e supporto per ogni esigenza.
Quali interventi di assistenza sono disponibili?
Tra i principali servizi offerti:
- Sostituzione di cerniere danneggiate
- Sostituzione imbottiture dei cuscini
- Fornitura di fodere di ricambio
- Consulenza per manutenzione e riparazione
- Assistenza tecnica per componenti meccanici ed elettrici
Come posso richiedere assistenza?
Puoi contattarci telefonicamente al numero 348 0849200 oppure scrivere a info@abiessedivani.com. Ti risponderemo indicando modalità, tempi e tipo di intervento necessario.